Поддержка — Offline AI Translator & Chat
Помощь с приложением Offline AI Translator & Chat.
Нужна помощь? Напишите на [email protected]. Обычно отвечаем в течение 1-2 рабочих дней. Укажите платформу, версию ОС и что именно не получилось.
Быстрые ссылки
Частые вопросы
Где скачать приложение?
Android-версия доступна в Google Play. iOS-версия готовится к App Store; публичная ссылка будет добавлена после релиза.
Какие требования к устройству?
Android 12+, минимум 4 GB RAM, 8-12+ GB свободного места.
iOS 18+ на iPhone или iPad; storage зависит от выбранной модели.
Можно ли использовать в самолёте?
Да. После установки локальной модели основные сценарии работают offline-first: перевод, OCR/STT handoff и AI chat не требуют постоянного интернета. Для загрузки модели, покупок, восстановления подписки и diagnostics может понадобиться сеть.
Как отменить подписку?
Android: Google Play → Payments & subscriptions → Subscriptions → Offline AI Translator & Chat. iOS: App Store → Apple ID → Subscriptions → Offline AI Translator & Chat. Возвраты обрабатываются магазином платформы.
Не скачивается модель
- Проверьте Wi-Fi или стабильное подключение
- Освободите место на устройстве перед загрузкой
- Оставьте приложение открытым до завершения setup
Что делать, если перевод медленный?
- Закройте тяжёлые приложения и освободите память
- Используйте Basic Model для более быстрых ответов
- Проверьте свободное место и перезапустите приложение